Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Bedenktijd (Herroepingsrecht)
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het laatste product fysiek hebt ontvangen, zonder opgaaf van redenen te herroepen.

Hoe herroepen
Stuur binnen deze termijn een ondubbelzinnige verklaring (bijv. e-mail naar orders@travelkitbutler.nl) dat je wilt herroepen. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar het retouradres hieronder.

Uitzonderingen
Om redenen van gezondheidsbescherming/hygiëne is herroeping uitgesloten voor goederen waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. medicatie zoals paracetamol of andere verzegelde gezondheidsproducten). Is de verzegeling intact, dan kun je de kit wel retourneren.

Kosten & risico retour
De directe kosten én het risico van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij het product ondeugdelijk is geleverd. Bewaar je verzendbewijs.

Terugbetaling
Bij een geldige herroeping ontvang je alle betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending (indien de volledige bestelling wordt geretourneerd), uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen of jij hebt aangetoond deze te hebben verzonden. We betalen terug via dezelfde betaalmethode. Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard/werking van het product vast te stellen, brengen we in mindering.

Retouradres
Travel Kit Butler / Hellevated
Predikherenlaan 89
5042 CB Tilburg
Nederland.

Defect of verkeerd geleverd?
Meld transportschade of een defect zo snel mogelijk (liefst binnen 48 uur) via orders@travelkitbutler.nl; bij een gegrond verzoek vergoeden we ook redelijke retourkosten of betalen we het aankoopbedrag terug.