Verzendbeleid

Verwerkingstijd
Na het plaatsen van je bestelling verwerken wij deze binnen 1 tot maximaal 2 werkdagen en dragen wij het pakket over aan de verzendkoerier, tenzij anders aangegeven. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Mocht het onverhoopt niet lukken om deze termijn te halen, dan nemen wij proactief contact met je op.

Automatische bezorgindicaties (Shopify)
Onze website toont een automatische indicatie van de verwachte verwerking- en/of bezorgdatum. Deze indicatie wordt gegenereerd door het Shopify-platform op basis van algemene gegevens en aannames.

Hoewel wij deze functie activeren om klanten zo goed mogelijk te informeren, betreft het geen gegarandeerde levertijd en kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.

De daadwerkelijke verwerking en levering zijn afhankelijk van onder andere het moment van bestellen, werkdagen, voorraad, feestdagen en de vervoerder. De informatie in dit verzendbeleid en onze Algemene Voorwaarden is altijd leidend.

Verzendpartners & Track & Trace
Bestellingen worden doorgaans verzonden via DHL Parcel; indien nodig kan PostNL als alternatief worden ingezet. Na overhandiging ontvang je per e-mail een Track-&-Trace-link.

Verzendkosten
Voor bestellingen onder €80,00 rekenen wij €2,99 verzendkosten. Bij een bestelbedrag vanaf €80,00 is verzending gratis.

Indicatieve levertijd
Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de levertijd doorgaans 1–2 werkdagen. Dit is een indicatie en geen fatale termijn; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Afleverwijze
De meeste Travel Kits passen niet door de brievenbus en worden afgeleverd op het opgegeven adres, bij buren of een afhaalpunt. De vervoerder kan om een handtekening vragen.

Adreswijzigingen
Adreswijzigingen kunnen alleen per e-mail worden doorgegeven totdat de verzendbevestiging is verstuurd; daarna kunnen we geen aanpassing garanderen.

Risico & eigendom
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen. Eigendom gaat over na volledige betaling.

Schade of vermissing
Zichtbare transportschade graag binnen 48 uur na ontvangst melden; vermoede vermissing eveneens zo snel mogelijk zodat we een onderzoek kunnen starten.

Niet-afgehaalde pakketten
Voor niet-afgehaalde pakketten gelden de voorwaarden van de vervoerder. Eventuele kosten voor retour of herverzending kunnen worden doorbelast.

Bezorggebied
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland; buitenlandse afleveradressen worden geweigerd of geannuleerd.

Deelleveringen
We streven ernaar je bestelling in één zending te leveren. Indien dat niet lukt, nemen we contact met je op voor een oplossing (splitsing of annulering).

Vertragingen & overmacht
Bij overmacht (zoals logistieke storingen) kan de levertermijn worden verlengd met de duur van de overmachtsituatie.